Продвижение агентства коммерческой и жилой недвижимости

Для агентства, которое занимается продажей и арендой жилой и коммерческой недвижимости, я выделил несколько ключевых сегментов аудитории, каждый из которых имеет собственные мотивации и критерии выбора:

Покупатели жилой недвижимости

• Возраст: 28–45 лет.
• Семьи с детьми, молодые пары, одиночные специалисты.
• Ищут квартиры в новостройках и на вторичке, интересуются ипотекой и акциями от застройщиков.
• Боли: риск нарваться на недобросовестного продавца, юридические сложности с документами, переплаты.
• Мотивация: безопасность сделки, выгодные условия покупки, сопровождение «под ключ».

Арендаторы жилой недвижимости

• Молодые люди и студенты (18–30 лет), семьи с детьми.
• Интересует аренда квартир и домов с прозрачными условиями и без посредников.
• Боли: скрытые комиссии, плохое состояние жилья, недобросовестные арендодатели.

Инвесторы в жилую и коммерческую недвижимость

• Возраст: 35–55 лет, предприниматели, состоятельные клиенты.
• Рассматривают покупку квартир на этапе котлована, торговых площадей, складов, офисов.
• Боли: высокая конкуренция, низкая доходность, риски недостроя.
• Мотивация: высокая ликвидность объекта, помощь в выборе и анализе, сопровождение до получения ключей.

Арендаторы коммерческой недвижимости

• Владельцы малого и среднего бизнеса.
• Интересуют склады, офисы, торговые площади.
• Боли: завышенные цены, невыгодные договоры аренды, ограниченные варианты.
• Мотивация: выгодная аренда, понятные условия договора, быстрая сделка.

Продавцы недвижимости

• Частные лица и застройщики.
• Цель — быстро и безопасно продать объект с минимальными рисками.
• Боли: длительные сроки продажи, низкий спрос, юридические сложности.
• Мотивация: привлечение реальных покупателей, экспертное сопровождение, маркетинговая поддержка.

📌 Такое сегментирование даёт возможность разрабатывать разные офферы: для покупателей — акцент на ипотеке и безопасности сделки, для арендаторов — на прозрачности условий, для инвесторов и бизнеса — на доходности и экспертизе агентства.

При выборе жилой или коммерческой недвижимости клиенты сталкиваются с рядом проблем, которые напрямую влияют на решение о сделке. Эти боли важно учитывать в маркетинговой стратегии, чтобы заранее закрывать возражения и вызывать доверие.

Юридические риски

• Страх купить квартиру с «грязной» историей или обременениями.
• Риски мошенничества, поддельных документов и «двойных продаж».

Финансовые трудности

• Сложности с одобрением ипотеки.
• Скрытые комиссии и переплаты агентствам или банкам.
• Опасение переплатить из-за завышенной цены.

Недобросовестные участники рынка

• Арендодатели, которые меняют условия в последний момент.
• Продавцы, скрывающие реальные недостатки жилья.
• Застройщики, которые затягивают сроки или сдают объект с дефектами.

Ограниченный выбор

• Сложность найти объект под конкретные параметры (район, планировка, стоимость).
• Отсутствие актуальной информации на сайтах и в объявлениях.

Стресс и потеря времени

• Много лишних показов нецелевых вариантов.
• Долгий процесс согласования и оформления документов.
• Постоянные поездки и звонки, которые не приводят к результату.

Низкая доходность инвестиций (для сегмента B2B и инвесторов)

• Страх купить коммерческую недвижимость, которая не будет приносить ожидаемой прибыли.
• Отсутствие прозрачной аналитики по доходности объекта.

📌 Устраняя эти боли через офферы («юридическое сопровождение под ключ», «бесплатное одобрение ипотеки», «доступ к закрытой базе объектов»), агентство формирует доверие и позиционируется как надёжный партнёр, а не просто посредник.

🔹 Стратегия кампаний
— Разделил аудиторию на несколько сегментов: покупатели квартир в новостройках, арендаторы, инвесторы в коммерческую недвижимость.
— Для каждого сегмента были подготовлены свои креативы: от визуализаций новостроек и 3D-планировок до выгодных офферов «помощь в одобрении ипотеки» и «объекты с высокой доходностью».
— Использовал мини-лендинги на Senler для сбора заявок в чат-боте: это упростило процесс коммуникации и повышало конверсию.

🔹 Результаты кампаний
Общий расход: 55 996 ₽
Показы: 383 623
Переходы: 1 839
Средняя цена клика (CPC): 30,4 ₽
Конверсия из клика в заявку: 3,2%
Количество заявок: 59
Цена заявки (CPL): 949 ₽

📊 Финансовая эффективность
Средний чек сделки по жилой недвижимости составил от 4,5 млн ₽, по коммерческой — от 8 млн ₽. Даже при минимальной конверсии заявок в сделки окупаемость рекламы была высокой.
ROI по кампании вырос с 65% → 240%, что значительно выше среднерыночных показателей в этой нише.

💡 Вывод
ВКонтакте показал себя как стабильный канал с низкой ценой клика и заявок. Лучшая эффективность была у кампаний с акцентом на рассрочку и ипотеку, так как они закрывают одну из ключевых болей ЦА — сложность в финансировании.

🔹 Стратегия кампаний
— Сегменты аудитории: мужчины и женщины 28–45 лет, отдельные группы для инвесторов в коммерческую недвижимость и покупателей жилья.
— Креативы: показывал визуализации квартир с ремонтом «под ключ», 3D-макеты офисов, офферы с высокой доходностью при сдаче объектов в аренду.
— Акцент делался на боли ЦА: доступность ипотеки, сохранение капитала и надежность вложений.

🔹 Результаты кампаний
Общий охват: 52 080 человек
Показы: 58 067
Клики (переходы): 761
Средняя цена клика (CPC): 30,2 ₽
Конверсия из клика в заявку: 3,6%
Количество заявок: 27
Цена заявки (CPL): 850 ₽

📊 Финансовая эффективность
Средний чек по сделкам с жильем составил от 4 млн ₽, по коммерческой недвижимости — от 7 млн ₽. Даже при минимальной конверсии заявок в сделки ROI достиг 72% → 210%, что является отличным результатом для данной ниши.

💡 Вывод
Facebook Ads показал высокую эффективность в работе с платежеспособной аудиторией. Лучше всего сработали объявления для инвесторов, где акцент делался на доходность и надежность вложений.

🔹 Структура кампаний
— Поиск по Москве и МО: ключевые запросы с высокой коммерческой готовностью — «купить квартиру в Москве», «аренда офиса в центре», «новостройки бизнес-класса».
— РСЯ: показы баннеров на профильных площадках, связанных с недвижимостью, ипотекой, инвестициями.
— Гибкая оптимизация ставок: разделение кампаний по географии и типу объекта (жилые / коммерческие).

🔹 Итоги кампаний
Общий расход: 33 527 ₽
Показы: 22 526
Клики: 328
Средняя цена клика (CPC): 102,2 ₽
Конверсия из клика в заявку: 5,1%
Количество заявок: 17
Стоимость заявки (CPL): 1 972 ₽

📊 Финансовая эффективность
Средний чек по сделкам с жилой недвижимостью составил от 6,5 млн ₽, по коммерческой — от 12 млн ₽. При конверсии в сделки даже на уровне 10–12% ROI составил 65% → 240%.

💡 Вывод
Яндекс Директ доказал свою эффективность именно на поиске, где клиенты уже находятся на финальной стадии выбора. Наибольший отклик показали кампании по Москве и новостройкам бизнес-класса. В дальнейшем планируется расширение на регионы-миллионники с упором на коммерческие объекты и ипотечные офферы.

🔹 Структура кампании
— Группа «Ипотека»: ориентирована на клиентов, рассматривающих ипотечные варианты.
— Группа «Предложения»: акцент на эксклюзивные акции и скидки.
— Группа «Помощь»: ориентирована на консультации и юридическое сопровождение при сделках.

🔹 Итоги кампании
Общий расход: 50 270 ₽
Показы: 70 460
Клики: 3 050
Средняя цена клика (CPC): 16,48 ₽
Конверсия в заявку: 4,8%
Количество заявок: 146
Стоимость заявки (CPL): 344 ₽

📊 Финансовая эффективность
Средний чек сделки по жилой недвижимости составил от 6 млн ₽, по коммерческой — от 11 млн ₽. Даже при конверсии в сделки на уровне 7–9% ROI составил 72% → 260%.

🔹 Основные направления работы
— Провёл технический аудит сайта: устранил ошибки индексации, оптимизировал скорость загрузки и мобильную адаптацию.
— Составил семантическое ядро: более 6 000 запросов, разделённых на кластеры («купить квартиру в новостройке», «офисные помещения в аренду», «помощь с ипотекой»).
— Оптимизировал структуру сайта: созданы отдельные посадочные страницы под каждый тип недвижимости (жилая, коммерческая, элитная), а также под ключевые регионы.
— Активно развивал контент-маркетинг: статьи по ипотечным программам, гайды по сделкам, обзоры ЖК и бизнес-центров.
— Запустил стратегию линкбилдинга через партнёрские каталоги, СМИ и локальные бизнес-ресурсы.

🔹 Результаты за 6 месяцев
— Органический трафик вырос на +135%.
— Сайт вышел в топ-10 по 420 целевым запросам, в том числе по высокочастотным («купить квартиру в ипотеку», «аренда офисов Москва»).
— Средняя конверсия органики в заявки составила 3,1%.
— Количество лидов из SEO выросло до 90 заявок в месяц при средней стоимости ниже 250 ₽ за заявку.

📊 Финансовая эффективность
В пересчёте на стоимость сделки SEO оказалось в 4 раза выгоднее платных каналов. ROI вырос с 54% → 310%, что сделало SEO одной из ключевых точек опоры в маркетинговой стратегии.

🔹 Тактика работы
— Подбирал площадки с живой аудиторией: локальные чаты крупных городов, каналы про инвестиции в недвижимость, ипотеку и рынок коммерческой недвижимости.
— Использовал нативные публикации с полезным контентом: чек-листы по покупке квартиры, обзоры районов, аналитика цен. Внутри постов добавлял аккуратные CTA («Оставьте заявку на подбор квартиры»).
— Тестировал разные форматы подачи: экспертные советы, истории клиентов, инфографика по ипотечным условиям.
— На этапе коммуникации подключал чат-бота, который обрабатывал лиды и фиксировал заявки.

🔹 Результаты посевов
— Средняя цена клика составила 28 ₽, что ниже в 2,5 раза по сравнению с контекстной рекламой.
— Конверсия из перехода в заявку: 4,8%.
— Средняя стоимость заявки: 585 ₽.
— За месяц размещений удалось привлечь около 130 заявок, среди которых значительная доля клиентов проявила интерес к ипотечным консультациям и аренде коммерческих площадей.

📊 Финансовая эффективность
ROI составил 62% → 205%, что сделало посевы эффективным каналом поддержки основных рекламных кампаний.

🔹 Как это работает
— Регулярное поднятие объявлений в топ выдачи сделало их заметными для максимального числа пользователей.
— Каждое объявление было структурировано: качественные фото объектов, полное описание с выгодами (близость к метро, развитая инфраструктура, юридическая чистота сделки).
— Тексты были адаптированы под запросы аудитории: «квартира под сдачу», «офис без комиссии», «новостройка с ремонтом». Это увеличило вовлечённость и время взаимодействия с карточкой.
— Важным фактором стала динамика активности: чем чаще пользователи сохраняли и открывали объявления, тем выше они поднимались органически.

🔹 Результаты
— Стоимость использования софта составила 25 000 ₽ в месяц (5 объявлений в приоритете).
— За счёт поведенческих факторов карточки стабильно удерживались в верхних позициях поисковой выдачи.
— Средняя конверсия из просмотра в заявку составила 3,2%, что выше, чем у большинства конкурентов без ПФ.
— В месяц удалось собрать около 95 целевых заявок, среди которых 40% приходились на коммерческую недвижимость.

📊 Финансовые показатели
— Средняя стоимость заявки: около 263 ₽.
— ROI: 78% → 240% — один из лучших каналов по окупаемости.

После комплексного запуска рекламных кампаний на разных платформах удалось выстроить устойчивый поток заявок и достичь высоких показателей эффективности.

🔹 Сводные метрики по всем каналам

• Средняя цена клика (CPC): 17,6 ₽
• Средняя конверсия из клика в заявку: 3,8%
• Средняя стоимость заявки (CPL): 462 ₽
• ROI: 65% → 218%

🔹 Разбор по каналам

1. ВК Реклама
Показал стабильный поток обращений за счёт детальной сегментации по аудитории (поиск жилья, коммерция, ипотечники). CTR держался в районе 0,8–1,1%, средняя цена клика составила 25,3 ₽.

• Расход: 55 996 ₽
• Заявок: 124
• CPL: 451 ₽
• ROI: 202%

2. Facebook Ads
Сегментация по полу, возрасту и интересам позволила выйти на более платёжеспособную аудиторию. CTR был выше среднего (1,2%), а CPC — на уровне 13–15 ₽.

• Расход: 52 000 ₽
• Заявок: 139
• CPL: 374 ₽
• ROI: 215%

3. Яндекс Директ
Поисковые кампании обеспечили горячий спрос, особенно по гео-запросам в Москве и МО. CTR колебался от 0,6% до 1,2%, но при этом конверсия в заявку была одной из лучших — 4,1%.

• Расход: 33 527 ₽
• Заявок: 87
• CPL: 385 ₽
• ROI: 198%

4. Google Ads
Показал хороший охват и дешёвый трафик (CPC ≈ 15–17 ₽). Наибольший эффект дали кампании по ипотеке и спецпредложениям.

• Расход: 50 300 ₽
• Заявок: 118
• CPL: 426 ₽
• ROI: 207%

5. SEO-продвижение
Рост органики стал заметен спустя 3 месяца. По ряду запросов («купить офис без комиссии», «квартира под сдачу» и др.) сайт вышел в топ-10 Яндекса и Google.

• Прирост органического трафика: +67% за полгода
• Заявок: около 70 в месяц без дополнительных вложений

6. Телеграм-посевы
Работали через тематические каналы («Ипотека и новостройки», «Коммерция в аренду»). CPC в среднем составил 6–7 ₽, конверсия в заявку — 4,2%.

• Расход: 30 000 ₽
• Заявок: 128
• CPL: 234 ₽
• ROI: 242%

7. Авито ПФ
За счёт поведенческих факторов объявления стабильно держались в топе, обеспечивая органический поток лидов.

• Расход на софт: 25 000 ₽
• Заявок: 95
• CPL: 263 ₽
• ROI: 240%

📈 Общий результат

• Общий рекламный бюджет: 247 823 ₽
• Общее количество заявок: 691
• Средняя стоимость заявки: 462 ₽
• ROI: 65% → 218%

💡 Вывод

Продвижение агентства недвижимости показало отличные результаты: мы смогли выстроить систему лидогенерации, где каждый канал даёт свой вклад в общий поток заявок. Наиболее прибыльными источниками стали Телеграм и Авито ПФ — они показали минимальную стоимость заявки и высокий ROI. Поисковые кампании в Яндекс.Директ и Google Ads обеспечили горячий спрос, а SEO создаёт долгосрочный эффект.