Привлечение постояльцев в гостиницу

Мы решили сделать кейс, по интересной на наш взгляд теме. Одна гостиница терпела убытки, из-за малого количества клиентов, и они обратились к нам за помощью, а я в свою очередь расскажу, как мы справлялись с данной задачей. У гостиницы были неплохие соц. сети, но интернет-рекламой они не занимались, в основном объявления, билборды и т.д.

Здесь мы расскажем, как мы запускали рекламу, и проверим, какая рекламная кампания будет эффективнее.

Цели и задачи
На что ориентируемся
Целевая аудитория
Боли ЦА
Запуск рекламы:
Вконтакте
Яндекс Директ
Телеграмм
Итоги работы

Цели и задачи

  1. Запуск и тест рекламы в ВКонтакте
  2. Запуск и тест рекламы в Яндекс.Директ
  3. Запуск и тест рекламы в Telegram посевы
  4. Поиск лучшего источника трафика
  5. Показать минимальный результат в разрезе первых двух месяцев
  6. Выявление ЦА и определение их болей
  7. Достичь рекомендованных KPI по объёму заявок

На что ориентируемся

1) Время на создание рекламной кампании — до 10 дней

2) Рекламный бюджет — 100 т.р в месяц

Целевая аудитория

1) Микрогеотаргетинг

2) Целевая аудитория от 18 лет

3) Ретаргет

4) Целевые запросы

Боли ЦА

1) Качество обслуживания в номерах

2) Чистота и качество комнат

3) Цена/качество

4) Гарантии

5) Расстояние от центра города

Запуск рекламы:

Проработав все аспекты, была приступлена к запуску рекламных кампаний в различных каналах привлечения постояльцев в гостиницу, таких как ВКонтакте, Яндекс.Директ и Telegram.


В рамках рекламной кампании в ВКонтакте были разработаны и оптимизированы рекламные объявления с учетом определенных ключевых фраз, обращающихся к потенциальным гостям. Также были настроены таргетинговые параметры, чтобы реклама показывалась только целевой аудитории. Оптимизация бюджета и установка целей помогли достичь желаемого уровня охвата и эффективности кампании.


Кроме ВКонтакте, был запущен посев в рекламной сети Яндекс.Директ. Здесь также были разработаны рекламные объявления, учитывающие особенности поисковых запросов пользователей, связанные с поиском гостиницы. Различные вариации объявлений и подбор подходящих ключевых слов помогли повысить показатели эффективности кампании.


Telegram также использовался в качестве канала привлечения постояльцев. Были созданы привлекательные и информативные маркетинговые сообщения, призывающие пользователя совершить бронирование в гостинице. Основной акцент был сделан на удобстве и комфорте проживания, а также на выгодных предложениях и акциях. После запуска рекламной кампании в Telegram были собраны и проанализированы данные о ее эффективности.


В целом, все эти мероприятия совместно привели к заметному увеличению числа постояльцев в гостинице. Более того, весь проект был осуществлен без использования сторонних экспертов или агентств, что подтверждает успешность самостоятельной реализации. Такой подход позволил значительно сэкономить бюджет и достичь поставленных целей.

Вконтакте

В процессе работы была проведена аналитика каналов привлечения постояльцев в гостиницу, среди которых важное место занял ВКонтакте. Активно ориентировался на ЦА наших конкурентов и использовали возможности привлечения новых подписчиков по их интересам. Это позволило достичь преимущества в борьбе за аудиторию и показать хорошие результаты. В частности, показатель CTR составил около 1,24%, что свидетельствует о том, что объявления заинтересовали пользователей и получили достаточное количество кликов. Стоимость клика составила около 13,80 рублей, что является оптимальным показателем для данного рекламного канала.


Используя профессиональные методы и стратегии, смог добиться успешных результатов, привлекая новых постояльцев в гостиницу через ВКонтакте.

Яндекс Директ

Для решения задачи по привлечению постояльцев в гостиницу я провел маркетинговые исследования и опробовал несколько стратегий. Одной из них был поисковый маркетинг с использованием Яндекс.Директ (ЯД) и контекстной рекламы на РСЯ. Оба канала принесли положительные результаты. Однако, в Яндекс.Директ было вложено больше бюджета, в связи с чем ожидаемый эффект также оказался выше, чем от посевов в ВКонтакте и Telegram.


Яндекс.Директ предоставил нам возможность сфокусироваться на целевой аудитории, учитывая их потребности и запросы. Благодаря этому мы смогли донести информацию о нашей гостинице до потенциальных постояльцев, которых действительно интересовала данная ниша.


Контекстная реклама на РСЯ также привлекла внимание целевой аудитории и способствовала формированию позитивного образа нашей гостиницы. Благодаря этим каналам мы смогли увеличить узнаваемость и привлечь больше гостей.


Учитывая результаты проведенных исследований и успешные результаты от использования Яндекс.Директ и контекстной рекламы на РСЯ, мы рекомендуем продолжать привлекать посетителей через эти каналы и дальше улучшать конверсию для достижения еще большего успеха в области привлечения постояльцев в нашу гостиницу.

Телеграмм

Работая с бюджетом в 25 000 рублей, я осуществлял интернет-маркетинг для гостиничного бизнеса. Для выбора каналов продвижения мы использовали инструмент Телеметр. Он помог нам отобрать подходящие каналы, занимающиеся гостиничным сегментом. С помощью фильтрации мы составили свой собственный список каналов.


Затем предложил этот список заказчику, учитывая его бюджет. Он смог выбрать необходимые каналы из предложенного перечня и совершил покупки.


В итоге потратили 24 765 рублей и привлекли 1709 подписчиков. Стоимость привлечения одного подписчика составила 14,49 рублей, что можно считать хорошим результатом. Смогли набрать значительное количество подписчиков, уложившись в поставленный бюджет.

Итоги работы

Рекламная кампания ВКонтакте приносила отличные результаты в привлечении постояльцев в гостиницу. Был достигнут высокий показатель CTR примерно 1,24% и низкая стоимость клика около 13,80 рублей.


Следил, чтобы цена за переход не превышала отметку в 15 рублей во ВКонтакте. Также уделял особое внимание креативам именно для этой рекламной площадки. Когда видел, что результаты ухудшаются, моментально менял креативы. Благодаря этому подходу удалось добиться стабильных и хороших показателей.


Также активно следил за аудиторией конкурентов и быстро реагировали на их новые подходы. Когда мы замечали, что они запускают новую рекламу, мы тут же запускали свою сопоставимую рекламу. Это позволяло нам оставаться в тренде и успешно привлекать постояльцев.


В итоге, благодаря рекламной кампании в ВКонтакте, смогли достичь высоких результатов в привлечении постояльцев в гостиницу. Это отличный пример эффективного использования рекламной площадки для достижения бизнес-целей.

Другие проекты