Продвижение точки ремонта техники
В этом кейсе я расскажу как можно привлечь поток новых клиентов с помощью таргетированной и контекстной рекламы в офлайн точку по ремонту техники
В частности, конкретно в данном проекте, отдельная РК создавалась под ремонт техники Apple, так как она пользуется спросом и можно выделить ее в отдельный сегмент ЦА
Изначально владелец бизнеса работал как частное лицо, но за последние пару лет все вышло на серьезный уровень, в полноценную точку с сотрудниками и стал вопрос масштабирования. Об этом мы и поговорим в данном кейсе. Приятного прочтения!
Имеем два источника трафика: Вконтакте и Яндекс Директ. Нужно наработать рабочие связки, а так же выделить, какой же источник трафика в общем разрезе дает больше качественного трафика, откуда больше лидов и по меньшей цене. Короче говоря, ничего нового — всем нужны заявки и продажи
- Тест — 1 месяц
- Чистый бюджет на 2 источника — 40 т.р
- Желаемая стоимость лида — 200р
- Желаемый объем лидов после тестовой РК — 500 в месяц
- Запуск с полного нуля
Здесь будет разделение на 2 сегмента
Общая
- Подписчики групп конкурентов
- Активности групп конкурентов
- Недавно вступившие к конкурентам
- look-a-like
- Полноценное семантическое ядро
ЦА под Apple
- Группы с аксессуарами Apple
- Группы посвященные технике Apple
- Пользователи macOC и Iphone с Ipad
- Скорость оказываемых услуг
- Качество услуг и гарантия
- Стоимость
- Указания на сами недостатки ( слабая батарея/сломанный экран )
В данном случае на нас не было ничего от слова совсем. Только заполненный бриф:)
Создали с нуля группу в вк и оформили ее. Для этого привлекли профессионального дизайнера из числа моих партнеров. А так же сделали с нуля сайт на tilda
Первым шагом моей работы было исследование целевой аудитории и конкурентов. Я изучил предпочтения и поведение потенциальных клиентов, а также проанализировал стратегии, используемые конкурентами, чтобы выделить уникальные особенности нашей точки ремонта техники и выделиться на фоне других игроков на рынке.
Затем я разработал маркетинговый план, основываясь на полученных данных. В плане были определены цели, такие как увеличение осведомленности о нашей точке ремонта техники, привлечение новых клиентов и увеличение объема продаж. Я также определил ключевые метрики, которые будут использоваться для отслеживания результатов моих действий.
Одним из главных инструментов продвижения стала контекстная реклама. Я создал рекламные кампании на популярных платформах, таких как Яндекс.Директ и Google Ads. Для эффективного таргетинга я использовал ключевые слова, связанные с нашей сферой деятельности, а также определил географическую зону, в которой находится наша точка ремонта техники, чтобы привлечь более релевантную аудиторию.
Кроме того, я также внимательно следил за отзывами и комментариями, оставленными клиентами после их посещения нашей точки ремонта техники. Это позволило мне получить ценную обратную связь от клиентов и внести соответствующие коррективы в мою работу. Качественное обслуживание клиентов и их удовлетворенность стали одними из ключевых факторов нашего успеха.
Результаты моей работы постепенно стали заметны. Увеличилась посещаемость нашей точки ремонта техники, а также увеличились объемы продаж. Уникальные особенности нашего предложения, выделенные в маркетинговом плане, привлекли внимание клиентов, и мы смогли занять свою нишу на рынке.
Для эффективного продвижения будем использовать рекламные кампании, нацеленные на привлечение целевой аудитории. Показатели рекламной кампании в ВКонтакте будут отслеживаться и оптимизироваться для достижения наилучших результатов.
На данный момент мы уже достигли отличных показателей рекламных кампаний. Стоимость привлечения лидов составляет от 150 до 170 рублей. Важно отметить, что это только начальные результаты, и мы еще не запустили аудиторию ретаргетинга, основанную на лид-магнитах, предназначенных для горячей целевой аудитории.
Продолжая разработку стратегии, уделите внимание оптимизации процесса конверсии лидов в покупателей. Для этого можно разработать эффективные маркетинговые воронки, улучшить пользовательский опыт на сайте и предложить привлекательные скидки и акции для стимулирования покупок.
Также стоит обратить внимание на другие каналы продвижения, такие как поисковая оптимизация (SEO) и реклама в поисковых системах (PPC). Эти инструменты помогут привлечь дополнительный трафик и увеличить узнаваемость бренда вашей точки ремонта техники.
Успешное продвижение точки ремонта техники требует постоянного мониторинга и анализа результатов. Не забывайте измерять и отслеживать основные показатели эффективности кампаний, чтобы вносить необходимые корректировки и максимизировать прибыльность вашего бизнеса.
Проблема с низкой ценой на поиске может вызывать некоторое удивление, однако это явление может быть полезным для эффективного продвижения точки ремонта техники. В маркетинге существует принцип "если что-то работает, не трогай", и в данной ситуации стоит воспользоваться этим подходом.
Стремительное развитие цифровых технологий и интернета приводит к изменению привычных способов поиска услуг ремонта техники. В нашем случае удивительным образом цена на поиске оказалась ниже, чем в сетях. Это может свидетельствовать о низкой конкуренции в данной нише или о том, что цена на поисковые объявления остается более доступной. В любом случае, это дает нам возможность находить лиды по более низкой стоимости.
Зафиксированная стоимость лидов с поиска в среднем составила 185 рублей. Это означает, что каждый потенциальный клиент, пришедший с поискового запроса, обходится нам с таким затратами. Такой показатель является важным при оценке эффективности рекламной кампании и определении планов на продвижение в будущем.
Использование поисковой рекламы позволяет точно нацелиться на целевую аудиторию, рассчитанную на конкретные запросы и потребности в ремонте техники. Это дает возможность добиться высокой конверсии и получения качественных лидов. При этом низкая цена на поиске представляет собой дополнительный плюс, который помогает нам снизить затраты на привлечение клиентов и повысить рентабельность бизнеса.
В первый месяц продвижения точки ремонта техники мы использовали два источника для привлечения клиентов. Оба источника показали примерно одинаковые результаты с некоторыми нюансами. На данный момент мы решили оставить оба источника и будем постепенно увеличивать их объемы и бюджеты. Наша цель - сохранить уровень KPI, который мы установили для себя. Мы будем тщательно анализировать и оптимизировать наши действия, чтобы достичь максимальной эффективности и результативности в продвижении точки ремонта техники.